17%
обращений в клиники остаются без ответа
Администратор на звонке, в WhatsApp десятки чатов, заявка с сайта висит до утра. Пациент пишет в три клиники и идёт туда, где ответили первыми.
Callibri, 1,3 млн обращений, 2023
Уже работает в Atlas Medical Center, Алматы
ИИ‑администратор, который записывает пациентов, пока клиника спит
Отвечает в WhatsApp, Telegram и на сайте за секунды, на русском и казахском. Сам предлагает время, записывает в расписание и напоминает о визите. А CRM, касса, зарплата врачей и склад — в той же системе.
- Отвечает 24/7, без выходных
- Понимает голосовые на казахском
- Запись сразу в расписание
Клиника · WhatsApp
ИИ-администратор · в сети
Здравствуйте, сколько стоит приём уролога? Можно на завтра?02:14
Как прошёл переезд Atlas Medical Center с MedElement
- карт пациентов перенесли из MedElement
- 5 640
- карт пациентов перенесли из MedElement
- визита и 3 869 медзаписей с историей
- 11 922
- визита и 3 869 медзаписей с историей
- сверка кассы: 8 192 оплаты сошлись до тенге
- 1 : 1
- сверка кассы: 8 192 оплаты сошлись до тенге
- на перенос всей истории клиники
- 2 дня
- на перенос всей истории клиники
Где клиника теряет деньги
Пациенты не уходят к конкурентам сами. Их туда отпускают
19–43%
пациентов не приходят без напоминаний
Слот пропал, врач простаивает, а запись на это время уже не поставить. Напоминания заметно снижают неявки — если их не забывают отправить.
Обзоры исследований неявок, PubMed Central
24/7
пишут пациенты — когда удобно им
Вечером, ночью, в воскресенье. Ресепшн работает до 20:00, а конкурент с чат-ботом отвечает сразу.
4–6
программ, чтобы вести одну клинику
МИС, WhatsApp на личном телефоне, Excel с зарплатой, тетрадь записи, отдельный сайт. Данные не сходятся, руководитель видит цифры раз в месяц.
Типичный набор, который мы заменяем
ИИ-администратор
Лучший администратор смены, который не устаёт и не забывает перезвонить
Он работает в ваших каналах, по вашему прайсу и вашим скриптам. Всё, что он делает, видно в CRM, а сложные случаи он сразу передаёт людям.
Консультирует и продаёт
Отвечает о ценах, врачах и подготовке строго по вашему прайсу. Отрабатывает возражения по скриптам вашего колл-центра.
Записывает в расписание
Показывает свободные окна, собирает карточку записи и ставит визит после подтверждения пациента. Без двойных броней.
Дожимает молчащих
Если человек пропал, напишет снова по вашему графику: через 3 часа, на следующий день. Перестанет, если попросят.
Напоминает о визите
За сутки и за 2 часа, после приёма спросит оценку, позовёт на повторный визит, если его назначил врач.
Говорит на казахском
Отвечает на языке пациента и понимает голосовые сообщения, даже когда в них смешаны казахский и русский.
Разбирает каждую переписку
Где пациент ушёл, какие возражения звучат чаще, что улучшить в скриптах. Отчёт для руководителя, а не просто чат-лог.
Система изнутри
Так выглядит обычный день клиники в Atlas Clinic AI
Это не макеты дизайнера, а настоящие экраны системы, в которой работает клиника. Переключайте вкладки.
/crm/inbox
Все переписки ИИ и администраторов в одном окне
Слева — кто ждёт ответа, справа — сводка ИИ: что хочет пациент, насколько он «горячий», на каком он этапе и сколько стоил диалог. Одна кнопка — и диалог ваш.
Настоящие экраны системы на демо-данных: пациенты и врачи вымышленные.
Платформа
Вся клиника в одной системе, а не в шести вкладках
ИИ-администратор работает не сам по себе: он видит расписание, прайс и акции, а каждая его запись сразу попадает в кассу, отчёты и зарплату врача.
CRM и чаты
Все заявки и переписки в одном окне, контроль времени первого ответа, задачи администраторам
Расписание
Смены врачей, кабинеты, онлайн-запись с сайта и из кабинета пациента
Кабинет пациента
Записи, анализы, документы и счета — пациент видит сам, звонков меньше
Касса и счета
Оплаты, возвраты, смены кассира, долги пациентов, акции применяются автоматически
Зарплата врачей
Оклад, почасовая оплата по сменам и процент врача от оплаченных услуг — без Excel
Склад
Расходники и товары, приход, списание, остатки и что пора закупить
Финансы и отчёты
Выручка по врачам и услугам, P&L, источники пациентов — руководитель видит каждый день
Сайт клиники
Врачи, услуги, цены и акции из той же базы, отзывы, новости, запись онлайн
Медзаписи
Приёмы, назначения и результаты анализов, журнал доступа к каждой карте
Руководителю
Выручка, загрузка врачей и потерянные пациенты — в телефоне, каждый день
Администратору
Один экран вместо пяти: чаты, запись, касса. Рутину забирает ИИ
Врачу
Своё расписание, карта пациента и своя зарплата — прозрачно
Бухгалтеру
Касса, расходы и зарплата сходятся без ручной сверки
Обычный вторник клиники. До и после
| Ситуация | Сейчас | С Atlas Clinic AI |
|---|---|---|
| Ответ ночью и в выходные | Утром, если не забудут | За секунды, 24/7 |
| Запись из WhatsApp | Администратор переписывает в МИС вручную | ИИ ставит в расписание сам |
| Пациент замолчал | Потерян | Вежливое касание по графику |
| Напоминания о визите | Когда есть время обзвонить | Автоматически за сутки и за 2 часа |
| Голосовое на казахском | Ждёт, пока кто-то послушает | Распознано и отвечено |
| Зарплата врачей | Excel в конце месяца | Считается по оплаченным услугам |
| Сколько пациентов потеряли | Никто не знает | Отчёт с причинами отказов |
Калькулятор
Сколько пациентов ваша клиника отдаёт конкурентам
Двигайте ползунки под свою клинику. Расчёт консервативный: считаем, что ИИ вернёт только половину потерянных обращений.
звонки, WhatsApp, Instagram, заявки с сайта
в среднем по клиникам — 17% (Callibri, 2023)
Сейчас клиника недополучает каждый месяц
1 020 000 ₸
≈ 102 человек написали или позвонили — и ушли к другим
ИИ вернёт хотя бы половину+ 510 000 ₸
Тариф «Клиника» (за год)− 149 200 ₸
Остаётся клинике360 800 ₸
Подписка окупается за 9 дней — дальше это чистая выручка.
Цены
Платите за врачей, а не за каждого сотрудника
Администраторы, бухгалтер и руководитель работают бесплатно. Цена зависит от того, сколько врачей ведут приём, и включает ИИ-администратора.
Администраторы, бухгалтер и другие сотрудники — бесплатно и без лимита
Старт
Кабинет или небольшая клиника
69 000 ₸
57 500₸ / мес
при оплате за год · экономия 328 000 ₸ вместе с внедрением
- до 3 врачей
- 300 диалогов ИИ в месяц
- ИИ-администратор на сайте и в Telegram
- CRM: заявки, пациенты, задачи
- Расписание и онлайн-запись
- Касса, счета и оплаты
- Личный кабинет пациента
- Напоминания о визите
РекомендуемПодходит на 6 врачей
Клиника
Для клиник, которые растут на рекламе
179 000 ₸
149 200₸ / мес
при оплате за год · экономия 548 000 ₸ вместе с внедрением
- до 10 врачей
- 1 000 диалогов ИИ в месяц
- Всё из «Старта»
- ИИ в WhatsApp: запись, дожим, допродажи
- Голосовые на казахском и русском
- Зарплата врачей, расходы, склад
- Финансовые и маркетинговые отчёты
- Сайт клиники с CMS и акциями
- Разбор переписок ИИ: где теряем пациентов
Сеть
Несколько филиалов и колл-центр
390 000 ₸
325 000₸ / мес
при оплате за год · экономия 970 000 ₸ вместе с внедрением
- до 30 врачей
- 3 000 диалогов ИИ в месяц
- Всё из «Клиники»
- Филиалы в одной системе
- Свои скрипты и плейбуки ИИ под каждую услугу
- Интеграции и выгрузки по API
- Персональный менеджер внедрения
- Приоритетная поддержка 7 дней в неделю
Внедрение — бесплатно
Перенос пациентов, визитов и оплат из MedElement или Excel, настройка ИИ на ваши скрипты, обучение команды
+500 диалогов — 45 000 ₸
Если пациентов стало больше, чем в тарифе. Диалог — переписка с одним человеком за сутки
Помесячный договор
Без штрафов за отказ. Данные выгрузим по первому запросу — они ваши
Если собирать то же самое по частям
- Второй администратор на вечер и выходные≈ 300 000 ₸
- МИС на 10 врачей≈ 60 000 ₸
- CRM для заявок≈ 30 000 ₸
- Сервис WhatsApp для команды≈ 20 000 ₸
- Чат-бот с ИИ≈ 48 000 ₸
Ориентиры по публичным тарифам сервисов и вакансиям в Алматы, октябрь 2026. И это пять подрядчиков, которые не связаны между собой.
По частям
458 000 ₸
Atlas Clinic AI, тариф «Клиника»
149 200 ₸
в месяц при оплате за год
Кейс
Мы сделали это сначала для своей клиники
Atlas Medical Center — клиника урологии и андрологии в Алматы. Годами работала в MedElement, WhatsApp и Excel. Мы построили систему, в которой клиника работает сама каждый день, а не демо-стенд для продаж.
Мы не самые дешёвые на рынке: МИС бывает и за 6 000 ₸ за пользователя. Но ни одна из них не ответит пациенту в два часа ночи и не запишет его к врачу.
02:14 · ресепшн закрыт, ИИ на смене
День 1
Развернули систему: врачи, услуги, прайс, расписание, роли сотрудников
День 2
Перенесли из MedElement всю историю: пациентов, визиты, медзаписи, счета и оплаты. Сверили кассу до тенге
Неделя 1
Подключили ИИ-администратора к сайту, Telegram и WhatsApp, обучили на скриптах колл-центра клиники
Дальше
Распознавание голосовых, разбор переписок, акции, заказы витаминов через чат — по запросам команды
Как начать
Переезд без остановки приёма
- Шаг 1
Демо, 20 минут
Покажем систему и ИИ-администратора на примере клиники вашего профиля. Посчитаем тариф.
- Шаг 2
Переносим данные
Пациенты, визиты, медзаписи, оплаты и прайс из MedElement или Excel. Сверяем кассу до тенге.
- Шаг 3
Учим ИИ вашей клинике
Прайс, врачи, подготовка к услугам, скрипты и возражения. Тестируем на типичных вопросах пациентов.
- Шаг 4
Запускаем и обучаем команду
Подключаем WhatsApp, Telegram и сайт. Обучаем администраторов и врачей, остаёмся на связи.
Медицинские данные под защитой
Шифрование персональных данных
ИИН и другие чувствительные поля пациентов хранятся в базе в зашифрованном виде
Роли и права
9 ролей сотрудников: врач не видит кассу, администратор — зарплаты, деньги видят только руководитель и бухгалтер
Журнал доступа к медкартам
Кто и когда открывал карту пациента — записано. Согласия пациентов на обработку данных сохраняются
ИИ под контролем
Дневной бюджет и лимиты сообщений, проверка цен и формулировок, передача людям в сложных случаях
Вопросы
Что спрашивают владельцы клиник
Мы работаем в MedElement. Придётся всё бросить?
Нет. Мы переносим пациентов, визиты, медзаписи, счета и оплаты из MedElement, а потом сверяем кассу. На время переезда можно работать в двух системах параллельно и переключиться, когда команда будет готова.
Что, если ИИ ответит пациенту неправильно?
Цены ИИ берёт только из вашего прайса, и каждую цену в ответе система сверяет перед отправкой. Диагнозы и назначения ему запрещены. Спорные случаи (жалоба, торг, острые симптомы) он передаёт администратору. Все переписки видны в CRM, их можно перехватить в любой момент.
Что считается диалогом ИИ?
Переписка ИИ-администратора с одним человеком в течение суток, сколько бы сообщений в ней ни было. Напоминания о визитах входят в тариф. Если диалогов стало больше лимита, докупаются пакетом или ИИ передаёт новые чаты администраторам — без внезапных счетов.
Как подключается WhatsApp?
Подключаем номер клиники к системе, переписки ИИ и администраторов идут в одном окне CRM. Для старта рекомендуем отдельный номер под ИИ-администратора — на демо расскажем про варианты подключения и их ограничения.
Можно пользоваться без ИИ?
Да. CRM, расписание, касса, зарплата, склад и сайт работают сами по себе. ИИ-администратора можно выключить в любой момент — все диалоги пойдут к администраторам.
Сколько длится внедрение?
В Atlas Medical Center перенос всей истории занял 2 дня, ИИ заработал в каналах за первую неделю. Сроки для вашей клиники назовём на демо: они зависят от объёма данных и количества каналов.
Есть договор и счёт для юрлица?
Да, работаем по договору с ТОО и ИП, оплата по счёту в тенге. Договор помесячный, без штрафов за отказ. Данные выгрузим по первому запросу.
Покажем, сколько пациентов вернёт ваша клиника
На демо разберём ваши каналы, посмотрим, где теряются обращения, и посчитаем тариф. Если не подойдёт, просто скажем об этом.
- 20 минут онлайн или у вас в клинике
- Расчёт стоимости и сроков переезда
- Бесплатное внедрение при оплате за год